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Técnicas de preguntas
Las preguntas, que se abordarán en el párrafo siguiente, ponen de relieve cómo el proceso y los recursos de trabajo es desarrollable. En el proceso de trabajo no se presentan propuestas de soluciones listas.
Con varias preguntas útiles, inicia el sondeo, el reflejo y la concretización. Los afectados pueden tener de nuevo su capacidad de actuar, tan pronto como se salgan de su estado de problema. Por Hacer preguntas abiertas, después de un corto período de tiempo, información clara y concisa provendrá de los afectados. Esto lleva a actuar y pensar con un manejo exitoso. Las siguientes declaraciones se basan en gran medida en Culley, 2011, pp 64-102, zit. en Schmid, 2013 S.8-12.
- Paráfrasis: Una declaración es repetida con las mismas palabras del asesor, tal vez como pregunta (Reflexión).
- Pregungar por algo: ¿Hay algo que no sea claro? Comprobar la reacción de la otra persona (la congruencia?). O cómo reacciona alguien a una declaración particular (escuchar y compartir) . Qué efecto tiene mi contraparte en mí como: deprimido, taciturno, explicativa tranquila, fuerte ... u.v.a.m.
- Resumir: sintetizar una conversación con palabras propias.
- Aclarar: Comprobar -¿lo entendí bien?
- Extraer comparaciones: ¿Qué es esta vez en esta situación diferente a lo normal?
- Dar retroalimentación y motivar: Alentar a las obras y acciones, identificar los recursos existentes.
- Dar retroalimentación: "Sí, te entiendo. Esta situación debe ser grave para ti".
- Pregunta hipotética: Hacer como si Si ahora en la noche un hada viene y arregla el problema por usted, qué es diferente? ¿Quién lo nota primero? Esta fantasía positiva del futuro con la pregunta del milagro permite cambios y los primeros pasos se hacen posibles.